14:00 - 14:45
NOTIFY
Sarenza améliore son expérience client et augmente de 30% son taux de conversion Caroline Hill, Directrice des Opérations de Sarenza vous explique comment …
PIXALIONE
• SEO : Découvrez 5 cas d’études de leaders du Retail (+160% de CA incrémental en 1 an)
CETELEM
Location, Financement : des leviers puissants et durables de ventes additionnelles et de fidélisation client
BRINGG
Le futur c’est maintenant: la livraison à l'ère d'Amazon
COFIDIS RETAIL
Le paiement au cœur de la stratégie Retail des marques.
FACELIFT
FACELIFT | Découvrez comment activer le potentiel du Social Media à travers nos success stories : de l'international à l'ultra-local
DPD FRANCE
Baromètre e-shopper 2018
TABOOLA
Comment toucher votre audience cible avec la Publicité Native et Vidéo ? Retours d'expérience avec GMF et Sowee.
ALLO-MEDIA
Transformation simultanée des appels téléphoniques en Data et analyse de la voix du client par l’IA chez Oui.sncf.
CRITEO
De l’acquisition à la fidélisation, comment tirer profit de tous vos segments d’audiences : Le cas La Redoute
15:00 - 15:45
TINYCLUES
Comment Conforama accélère la personnalisation de ses campagnes marketing avec Tinyclues pour un effet immédiat sur le CA et l’engagement client
ONEY
Solutions de paiement, Profilage digital : De grandes enseignes, leaders dans leur secteur, témoignent de l’accélération de leur business avec Oney et Oneytrust. Venez les challenger !
JETPULP - ALTAVIA GROUP
E-commerce BtoB, quelle stratégie digitale pour toucher la cible BtoB sans se couper du BtoC - Retour d’expérience Suez x JETPULP
YEXT
Le SEO à l’ère de la conversation (chatbots, voix)
IADVIZE
Oui.sncf : Le parcours client simplifié en une conversation grâce à iAdvize
TEXTMASTER
Augmenter votre taux de conversion à l'international : les bonnes pratiques de traduction et localisation
REACHFIVE
La gestion des identités et comptes client : quelle approche gagnante pour mieux connaître vos visiteurs web et magasin ?
ADICTIZ
Générez du trafic et animez vos points de vente grâce au jeu
INGENICO GROUP
Le commerce vocal fait parler de lui !
SALESFORCE
alinea affirme sa personnalité digitale et prend de l’avance sur l’expérience client omnicanale avec Salesforce
16:00 - 16:45
CHEETAH DIGITAL
Le parcours émotionnel du consommateur
OCTIPAS
Digital In-Store : Comment The Kooples, marque emblématique de PAP français, a abordé la transformation digitale et omnicanale de ses points de vente ?
PAYPAL
Quel est votre QI : Quotient impulsif ? Reproduisez l’émotion d’achat du magasin physique sur votre site internet et booster ainsi votre conversion (Résultats de notre Etude QI sur les sites internet français)
NEOPOST SHIPPING
Comment Brico Privé booste sa productivité et la satisfaction client avec la CVP-500 de Neopost Shipping ?
ADVALO
Comment générer plus de trafic et de CA en point de vente, en engageant ses clients dans une relation individualisée ?
FIDZUP
Découvrez comment Thomas Cook utilise la plateforme drive-to-store de Fidzup pour générer plus de trafic dans ses agences.
PICTIME
PICTIME | [RE]PLATEFORMING ! Votre enseigne est unique.
CONTENTSQUARE
Témoignage - Comment Shiseido optimise ses conversions e-commerce à l’aide de la plateforme d’optimisation de l’expérience digitale Contentsquare
PERSADO
Retour d’expérience d’acteurs leaders sur l’adoption de l’IA
FACEBOOK FRANCE
Zero friction future : fluidifier les parcours d'achats retail et e-commerce
17:00 - 17:45
YSANCE - MAZEBERRY
Cultura et Ysance : du pilotage de l’acquisition avec une DMP, à l’attribution omnicanal
HOPPS GROUP
Révolution logistique ou comment HOPPS Group transforme le marché du dernier kilomètre
MAGENTO, AN ADOBE COMPANY
Experience Driven Commerce: Rewrite the Rules of Retail with a Digital Omnichannel First Strategy
WAZE
La Révolution de la Mobilité : Opportunité Business pour les Retailers, avec le témoignage de Norauto
MIRAKL
Bilan marketplace, 2 ans après son lancement : comment ce modèle a permis à Conforama d'accélérer sa croissance.
DALENYS
Témoignage Tediber : l’exemple d’une expérience paiement cross-canal au service du développement du business
PROXIMIS
JouéClub renforce sa promesse consommateur avec sa solution de commerce unifié dans un secteur fragilisé par la concurrence digitale
BAZAARVOICE
Capitaliser sur les contenus générés par les consommateurs pour améliorer l’expérience client : Le retour d’expérience de Cdiscount.
TARGET2SELL
L'hyper-personnalisation à travers les retours d'expériences de Yves Rocher, Brico Privé et Galeries Lafayette
UPTILAB
Êtes-vous certains de suivre les bons KPIs ? 7 leçons tirées des expériences Netflix, Airbnb, Spotify & Co